🎄 Términos y Condiciones – 12 Días de Regalos de Navidad para tu Perrito 🎁

Vigencia: 08 al 19 de diciembre de 2025
Campaña válida únicamente en perronatura.com

En Perro Natura nos encanta vivir la magia de la Navidad contigo y con tu perrito. Durante estos 12 días preparamos promociones especiales pensadas para consentirlo y llenar de alegría la temporada. Para que disfrutes todo sin contratiempos, te compartimos estos términos en un tono tan cálido como la época. ✨🐾


1. Fechas de la campaña

La campaña estará activa del lunes 08 de diciembre al viernes 19 de diciembre de 2025.
Cada día trae una promoción o descuento distinto… ¡como un pequeño regalito sorpresa! 🎁


2. ¿Cómo funciona?

  • Todos los días encontrarás una promoción diferente, disponible solo durante ese día (00:00 a 23:59 h).

  • Una vez que termina el día, la promoción expira y da paso a la del día siguiente.

  • Las promociones no se acumulan entre sí.


3. Combinación con otros descuentos

  • Algunos productos podrán aplicar sobre precio rebajado + el descuento del día.

  • Otros solo aplicarán sobre precio normal.
    Siempre lo aclararemos en cada promoción para que sepas exactamente cómo funciona. ✨


4. Cambios y devoluciones

Queremos que todo lo que le lleves a tu perrito esté perfecto.
Por eso, durante esta campaña:

  • Los productos con descuento o promocionales no tienen cambios ni devoluciones, salvo que se encuentren realmente caducados.

  • Consideramos “caducado” un producto con descomposición evidente o que no sea seguro para tu perrito.

  • Si algo no te convence, siempre puedes escribirnos. En Perro Natura buscamos soluciones amables y justas, siempre pensando en tu tranquilidad. ❤️


5. ¿Qué pasa si un producto se agota después de tu compra?

La Navidad trae mucha emoción… ¡y también alta demanda!
Si al procesar tu pedido algún producto se agotó:

  • Tendremos hasta 15 días naturales para volver a producirlo y preparar tu envío.

  • Si después de esos 15 días no está listo, podrás elegir:
    ✨ Reembolso parcial o total
    ✨ O una solución alternativa que te haga feliz

  • Si solo una parte del pedido está lista, la resguardaremos y la enviaremos junto con lo restante para aprovechar el envío incluido.

  • Si deseas envíos por separado, claro que podemos hacerlo — solo considera que pueden haber cargos adicionales por guías adicionales de envío.


6. Dónde aplica la campaña

Esta campaña es exclusiva para compras realizadas en nuestra página web:
🌐 perronatura.com
(No aplica en kioscos ni en puntos de venta físicos.)


7. Productos defectuosos o con error

Si algo llega equivocado, defectuoso o realmente caducado:

  • Escríbenos directamente, estamos para ayudarte. 💛

  • También puedes consultar nuestro apartado “¿Puedo devolver un producto?”, donde explicamos cómo funcionan las devoluciones en general.

Tu tranquilidad es importante para nosotros.


8. Nuestro espíritu navideño 🎅🐶

En Perro Natura creemos que la Navidad se disfruta mejor compartiendo alegría y soluciones.
Si surge cualquier situación, haremos todo lo posible por ayudarte con calidez, empatía y transparencia.

 

Gracias por celebrar con nosotros y por dejar que te acompañemos en los regalitos navideños de tu perrito. ❄️🎄🐾